数据保护说明

01这一说明管到哪一步

本说明覆盖 keychain-imtoken.com.cn 上的每一个页面。无论你打开的是下载与切网中心、自持手册、版本与公告，还是非托管底座与联系与支持，数据的处理方式完全一致，不因栏目不同而改变。

站内的跳转行为也在覆盖范围内。你从一页点到另一页，记录下来的只是页面路径与先后顺序，用于判断哪条指引被反复查阅、哪个环节容易卡住。

离开本站之后的部分不由本说明约束，边界写在第 05 节。对本说明本身有疑问，走第 06 节的客服邮箱。

02站点处理什么，不处理什么

下面两栏把边界一次讲清。左栏是站点实际会接触到的内容，右栏是明确不收的内容。两栏之间没有中间地带，也不存在“视情况而定”的条目。

03私钥与助记词始终在你手里

imToken 是非托管钱包，私钥由用户自持。本站是围绕它搭建的指引站，不是钱包应用本身，因此从头到尾都不需要钱包凭证：查下载入口不需要，按步骤切换网络不需要，核对备份清单不需要，机构侧咨询多链配置同样不需要。

内容纠错、访问问题反馈、机构咨询，只需描述你看到的页面与现象。如果你收到以本站名义索取私钥或助记词的邮件与电话，请直接拒绝，再通过客服邮箱核对来件真伪。

04保留多久，怎么提删除

保留期限按数据用途区分，到期即清除，不做长期归档，也不为其他目的二次留存。

• 访问日志 · 180 天 页面路径、时间与来源等访问记录保留 180 天，到期随日志轮转自动清除。
• 报错记录 · 30 天 与某条指引对应的报错记录，在该指引更新完成后 30 天内清除。
• 删除请求 · 5 个工作日 客服在收到请求后 5 个工作日内答复，响应时段为工作日 9:00–18:00，不含节假日。

提交删除请求时，发信至 contact@keychain-imtoken.com.cn，标题写明“数据删除请求”，正文注明大致访问日期与页面路径即可。请求过程中不需要提供任何钱包凭证，也不会要求你补充这部分内容。

05外部链接与访问统计

站内说明之间互相引用时仍在同一域名下，比如从本页跳到使用须知或非托管底座，仍适用本说明。当你在页面里点开本站以外的第三方页面后，数据处理由对方规则约束，本说明不再适用，也不为对方的处理方式负责。

本站的访问统计只回答两个问题：哪些指引被反复查阅，哪些页面出现报错。统计结果用于调整内容顺序与修正失效路径。这里不做用户画像，不做广告投放，不向任何第三方出售或交换访问数据。

06说明更新与联系方式

本说明与版本周期同步调整，当前标注为 v2.4.1。每次修改都会在版本与公告页留下记录，并在标题行注明适用的版本周期，方便你确认自己正在读的是哪一版。

涉及本说明的问题、删除请求与内容纠错，统一走客服邮箱 contact@keychain-imtoken.com.cn，也可拨打客服电话 400-1807-3868。服务地区覆盖贵州，联系地址为贵州省贵阳市观山湖区林城东路168号金融城C座12层。

如果你关心的是风险由谁承担，先读使用须知与风险边界；如果关心的是机构侧多链配置从哪咨询，走联系与支持。回到浏览起点可以访问首页。